1) Hacer un pedido
Seleccione y añada los libros a su pedido. En cualquier momento del proceso de compra podrá ver el estado de su pedido, abriendo el maletín [] situado en la parte superior derecha de la pantalla, y podrá modificar la cantidad de ejemplares, quitar libros, comprar otros títulos o finalizar la compra.
En el estado de su pedido [] verá el resumen de los libros solicitados, sus datos y la dirección de envío y el presupuesto total, incluyendo los gastos de envío, que se calculan según el país de destino.
Si no se ha registrado previamente, al finalizar su pedido accederá al primer paso del proceso de compra, donde deberá rellenar el formulario con sus datos personales y los datos de envío. Los datos personales que introduzca servirán para emitir la factura a su nombre al finalizar la compra. Los datos de envío solo deben completarse cuando no coinciden con los datos personales del comprador. En este caso, los ejemplares adquiridos se despacharán al destinatario que usted indique en datos de envío (completar todos los campos).
Si usted es un cliente habitual, podrá acceder a sus datos en futuras sesiones introduciendo su dirección de correo electrónico y una contraseña, y podrá modificarlos cuando sea necesario, agilizando el procedimiento de compra. Por su seguridad, recomendamos emplear una contraseña diferente de la que usa para acceder a su correo electrónico.

2) Gastos de envío
Los envíos se realizan por mensajería dentro de España y a los demás países de la Unión Europea, y a América y otros países por Correos. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
En los envíos internacionales, después de la entrega de su pedido al transportista le informaremos por correo electrónico el nombre del transportista y el número de seguimiento.
América Libros despacha en general los pedidos desde España, aunque en ciertos casos también podría hacerlo desde algún país de América Latina, dependiendo de la disponibilidad de ejemplares. Los gastos de envío para el cliente son invariables.
Nuestra responsabilidad incluye el transporte de los libros hasta el domicilio del cliente, pero en ningún caso los costes aduaneros en destino, ni impuestos locales a la importación, que siempre serán por su cuenta.
Los envíos se realizarán según la siguiente escala tarifaria:

Destino	Primer Libro	Libro adicional
España (Cataluña)	€ 5,00	€ 0,50
España (Península)	€ 6,00	€ 0,50
España (Baleares)	€ 12,00	€ 0,50
Portugal	€ 14,00	€ 0,50
Unión Europea	€ 24,00	€ 0,70
América	€ 50,00	€ 1,00
Otros países	€ 55,00	€ 1,00

El gasto de envío se calcula según el país de destino y el número total de ejemplares. Antes de aceptar la compra, podrá ver este cálculo en el Paso 2 del proceso de compra. En el cuadro Resumen de compra aparecen los títulos de los libros, la cantidad de ejemplares, el gasto de envío y el valor total de la compra.

3) Plazos de entrega
Los envíos se realizan el día hábil siguiente a la confirmación y el pago de la compra.
El plazo de entrega en España es de 48 a 72 horas (hasta tres días hábiles). El plazo de entrega para las Islas Baleares, Islas Canarias y para las ciudades de Ceuta y Melilla puede ser mayor, de hasta una semana.
Para los envíos internacionales, el plazo de entrega oscila entre los tres y diez días, dependiendo del país y la localidad de destino.

4) Formas de Pago
- Tarjeta de crédito / débito
Es posible pagar de modo seguro con tarjetas de los sistemas Visa y Mastercard.
El pago con tarjeta permite completar todo el proceso de compra, con la posibilidad de generar su factura una vez realizado el pago.

5) Condiciones de cambio, devolución y reintegro
En el caso de que el comprador reciba un libro en condiciones insatisfactorias (defectuoso o deteriorado), tendrá derecho a efectuar su devolución en un plazo de hasta 15 días después de haberlo recibido. Una vez corroborado el defecto, se le enviará otro ejemplar en buen estado comunicando la fecha de salida del mismo y la forma de envío. Los costes originados por cualquier defecto en el contenido del envío o por errores en la tramitación del pedido serán íntegramente asumidos por América Libros. En tales casos, América Libros se compromete a cambiar los ejemplares defectuosos por otros en correcto estado, y en caso de no ser posible (por tratarse de un título agotado o mal impreso) se reintegrará al comprador el importe del pedido o de los ejemplares del mismo que corresponda.
Si por algún motivo excepcional no pudiera enviarse su pedido (por error en la comprobación de existencias, ejemplares defectuosos, etc.), América Libros reintegrará el importe abonado por el comprador en el plazo más breve posible desde la fecha de la transacción.

6) Registro y Area de Cliente
Cuando usted entra en americalibros.com con su usuario y contraseña, puede acceder al Area de Cliente, en donde aparecen sus compras anteriores ordenadas por fecha. Desde aquí podrá descargar las facturas que desee en cualquier momento.
Podrá salir del Area de Cliente sin abandonar la página, pulsando el botón Salir en el ángulo superior derecho de la pantalla.

7) Promociones
La sección de Promociones ofrece un conjunto de libros de distintas temáticas y de varias editoriales a un precio reducido. Al seleccionar esta opción, los libros aparecen con el precio original tachado, y al lado, en rojo, el nuevo precio promocional. Las promociones son siempre discontinuas, solo están disponibles hasta agotarse el último ejemplar.
Al seleccionar Promociones, los libros incluidos se visualizan por temas con el mismo formato en el que se presentan las Novedades. Los libros incluidos como promoción también están disponibles en el Catálogo general de materias.

8) Consultas
Si le interesa un libro que aparece momentáneamente sin existencias [], consulte cuándo estará disponible. Le daremos un plazo aproximado y podremos avisarle cuando el libro nos llegue.
Si busca un libro que no aparece en nuestra página y que fue publicado por una editorial que sí aparece en el botón EDITORIALES, consulte si podemos conseguir ese libro como un pedido especial.